Rücksendungen werden nur für defekte Artikel akzeptiert.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Defekt. Wir erklären Ihnen dann, wie Sie das Produkt zurückgeben können.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn für Ihre Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, beinhaltet Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind. Wenn wir das zurückgegebene Produkt erhalten, prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis (je nachdem, welche Methode Sie ursprünglich bezahlt haben). Bereits bezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten. Nach Erhalt unserer E-Mail kann es bis zu 15
Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung sehen.
Kontaktdetails :
KIS FORST UND HOLZ GMBH
Adresse: NEUER BAU D-63654 BUDINGEN 99109 SCHLOB BUDINGEN ALLEMAGNE
E-Mail: info@kisholz.com
Kunden können ungeöffnete Artikel zurückgeben
1. Rückgabe ungeöffneter Artikel:
Wir akzeptieren Rücksendungen für neue, ungeöffnete Artikel. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung mit einer Quittung oder einem Kaufbeleg zurücksenden. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
2. Austausch
Wir tauschen nur Ware um, die fehlerhaft oder beschädigt ist.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Defekt. Wir erklären Ihnen dann, wie Sie das Produkt zurückgeben können.
3. Ausnahmen
Einige Artikel sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Diese Artikel sind auf unserer Website als nicht erstattungsfähig, zum Verkauf oder als Teil eines Endverkaufs gekennzeichnet.
4. Versand
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen.
Wenn für Ihre Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, beinhaltet Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.
Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung und allen anderen Informationen zu Ihrem Kauf an die unten aufgeführte Adresse:
KIS FORST UND HOLZ GMBH
Adresse: NEUER BAU D-63654 BUDINGEN 99109 SCHLOB BUDINGEN ALLEMAGNE
E-Mail: info@kisholz.com
5. Prozess
Wenn wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Zeit per E-Mail darüber, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir den Kaufpreis und verrechnen eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bereits bezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten. Nach Erhalt unserer E-Mail kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung sehen.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.
6. Kontaktdaten:
KIS FORST UND HOLZ GMBH
Adresse: NEUER BAU D-63654 BUDINGEN 99109 SCHLOB BUDINGEN ALLEMAGNE
E-Mail: info@kisholz.com